售服流程 Sales process

德鑫建設機構提供顧客全方位的基礎服務與資訊的視野,「建築,是地表上最大的驚喜」,
每個人對建築自有不同的定見與想法,以細膩的建築語彙、嚴謹的施工品質與永續經營的售後服務,
給予「百年建築、百年安全」的承諾,是熱愛這片土地最大的責任
  1. 網站上登錄維修事項
  2. 客服人員與您聯絡
  3. 確認可配合時間
  4. 派遣維修人員到府維修
  5. 維修人員於約定時間到府維修,完成後請住戶於維修事項處理單上簽認以確保權益
│線上工程進度│隨時更新工程進度資訊,落實透明化的施工品質。
│線上維修登錄│透過24小時線上留言系統,可隨時登錄維修訊息,將有專人儘快與您聯繫。
│客戶服務電話│台中04-2259-8868 / 0800-858566


房屋保固服務流程 WARRANTY SERVICE PROCESS

唯有從建設、建築設計、營造、工務,交屋到售後服務都是一脈相成的建築體系,才能滿足購屋者從購屋、交屋、居住後的階段性全盤需求、維修諮詢,均擁有最完善、最人性的公開透明化交屋流程服務品質,德鑫貼心、客戶安心!
  1. 交屋
    STEP1
    完成交屋程序
  2. 報修
    STEP2
    住戶售後服務請至社區管理中心或至線上填寫客戶維修申請單
  3. 評估
    STEP3
    工務部派員至現場調了解報修項目、記錄、估價
  4. 維修
    STEP4
    協調廠商、住戶確定時間前往維修
  5. 驗收
    STEP5
    會同客戶驗收並簽名確認
  6. 記錄
    STEP6
    記錄建檔,日後追蹤